С 30 марта 2025 года изменится порядок подачи обращений граждан в госорганы власти в электронном виде

30 марта 2025 года вступают в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», внесенные Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ.

В законе уточняется, что электронные обращения (предложения, заявления или жалобы) граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, ТОЛЬКО если они будут направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение.

Таким образом, электронная почта ГЖИ не может быть использована как канал приема обращений, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.

Направить обращение в ГЖИ Воронежской области можно одним из способов:

- в электронном виде через личный кабинет в ГИС ЖКХ;

- в электронном виде через официальный сайт ГЖИ, нажав на кнопку «Электронная приемная»;

- через Платформу обратной связи (ПОС);

- принести обращение лично по адресу: г. Воронеж, ул. Кирова, д. 6а (БЦ «Романовский»), 4 этаж, каб. 406 (прием обращений с 09:00 до 13:00).

Ответ от ГЖИ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете информационной системы, через которую он подавал обращение.