Государственная 
Коллективное обращение жильцов многоквартирного дома № 13/12 по ул. Кривошеина г. Воронежа послужило основанием для проведения государственной жилищной инспекцией Воронежской области внеплановой документарной проверки в отношении управляющей организации ООО «Зафира».
Жилищным инспектором в ходе проверки было выявлено, что многоквартирный дом № 13/12 по ул. Кривошеина г. Воронежа оборудован индивидуальным тепловым пунктом. Однако ООО «Зафира» в нарушение требований жилищного законодательства при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению учитывало общий объем тепловой энергии, потребленный многоквартирным домом, не вычитая объем тепловой энергии, использованной в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
В результате неправомерные действия управляющей организации привели к значительному увеличению размера платы граждан за отопление.
По результатам проверки ООО «Зафира» выдано предписание о перерасчете размера платы за отопление за периоды с февраля 2018 года по апрель 2018 года и с октября 2018 года по апрель 2019 года по всем помещениям многоквартирного дома № 13/12 по ул. Кривошеина г. Воронежа.
Управляющая организация исполнила предписание ГЖИ Воронежской области в полном объеме, вернув жильцам семнадцатиэтажки около 750 тыс. рублей.